倪雪纯
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

玛纳斯支行召开第一季度运营督导反馈会议

创建于2023-03-16 阅读101

  为切实防范网点运营风险,推动支行运行管理水平不断提高,确保下一步重点工作能够有序开展,2023年3月15日,昌吉州分行运管部在玛纳斯支行开展第一季度运营检查。班后,玛纳斯支行召开了一季度运营检查反馈会议,支行全体员工参加此次会议。

  会议第一项,由运营主管与当事客服经理逐一分析运营督导员检查出的问题,分析产生的原因、存在的风险,并提出整改措施。要求客服经理加强责任心与风险意识,严格执行各项规章,规范印章、现金与核算要素管理,严防低级错误和屡查屡犯问题;要求运营主管加强业务培训,强化现场履职,妥善指导客服经理办理业务。

  会议第二项由运营督导员送教上门,对运营检查新方向进行讲解,重点介绍了智能督导系统的样本推送规则和各检查口径的具体细则。其中重点强调核算要素管理、印鉴卡管理和融安e核系统管理,要求网点做好大额存单、支付密码器等关键要素的管理,做好各要素发放、加装、上缴等环节,严防要素在途风险;要求严格落实印鉴卡回收工作,尽量做到当天发放当天回收,同时要求客户经理按时做好尽调回复工作;要求运营主管按时查看系统推送的风险事件和账户分级信息,不漏一条按时答复与管控。此外,运营督导员还对近期重点工作如客服经理不规范操作专项治理工作,纸质函证业务,外部检查等方面进行业务提示,要求全员重视并落实。

  会议第三项由运管部负责人宣讲网点运营改革新方向,注重细节化、过程化管理,落实“四横三纵”改革策略,全面提升网点竞争力,致力于高质量网点建设。此外,运管部负责人还对玛纳斯支行建设全功能旗舰网点表示期许并寄予厚望。

  下阶段,玛纳斯支行将针对本次检查出的问题立即整改,加强规章制度培训,不断提升运营质效;针对运行督导员指出的运管检查新方向,保质保量完成重点工作;积极配合网点运营改革要求,迎接新的挑战,努力实现运营改革目标。

阅读 101
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉