为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行我行消费者权益保护主体责任担当，进一步提升消费者的金融素养和风险防范能力，切实维护金融消费者合法权益，根据佛山分行《关于组织开展 2023 年“金融消费者权益月”活动的通知》要求，勒流支行积极开展2023 年“金融消费者权益月”活动。
一、领导重视，统一组织
本次“金融消费者权益月”活动支行行长、主管行长高度重视，组织网点负责人、运营主管、客户经理、支行综合人员等相关人员，做好组织动员工作，组织辖内员工学习各项“金融消费者权益月”活动材料，带动提升员工的消保意识和工作水平，增强员工对金融消费者权益保护工作方面的认识与认同，在日常工作中不断提高金融消费者权益保护意识，提高服务水平。
二、采取多种宣传方式，确保活动效果
支行与网点、组上下联动，切实落实活动实施细则，采取多种宣传方式。
1、网点宣传:通过网点 LED 门楣、电子广告屏，滚动播放“3.15消费者权益保护教育宣传周”、“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”、“服务心贴心，消保伴您行”等相关宣传标语，网点服务人员向前来办理业务的客户派发：“理性维权篇”，“十问十答”，“新市民金融服务手册”，“理性同行、守护青春”，“老年人“避坑”指南“，“大学生防骗指南”，“小小少年防骗指南”等宣传折页，面对面为客户解说基础金融常识，引导消费者树立正确的价值投资观念和理性消费观念、识骗防骗能力。
2、走进社区，向广大群众开展“防范征信诈骗宣传”、“学习金融知识，提升金融素养”等宣传活动，帮助群众厘清“征信修复”“信用修复”的正确概念与范畴，警惕不法分子利用概念混淆为各类诈骗创造可乘之机。面向老年人、年轻人重点讲解理性消费、金融数字化、个人诚信等知识，教育引导其提升金融风险防范意识，主动远离各类违法违规金融活动。
3、3月15日，营业网点开展“行长接待日”专题活动，与客户“零距离、面对面”的亲切交流，为消费者解决实际诉求，有针对性地做好相关规定和业务解读，助力防范相关声誉风险。
通过一系列的宣传活动，确保全方位、高质量、多角度的将活动主题内容传递给广大金融消费者，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，进一步增强消费者满意度，助力提振金融消费信心，树立我行良好社会形象，为我行成立40周年贡献消保力量。