为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，人民路支行于3月15日开展3·15”消费者权益保护宣教活动，重点围绕“权利·责任·风险”、“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。
立足支行网点 筑牢宣教阵地
依托我行网点，全方位开展金融消费者权益宣传活动，利用横幅，微信公众号等多种渠道，播放宣传"3•15金融消费者权益保护"活动口号及活动海报，网点内统一摆放宣传手册，宣传财产安全权、知情权、自主选择权等八大金融消费者合法权益，以及金融消费者权益保护实施办法等与消费者关系密切的知识热点和内容，帮助消费者正确理解、合法行使权利。服务经理陈诗缕为厅堂客户提供咨询，面对面讲解金融政策制度，提示客户防范金融风险，提高客户对个人及家庭储蓄、投资等方面的整体规划意识和风险防范能力。
结合以案说法 总分联动宣教
为进一步扩大宣传范围和受众群体，支行运营人员与客户经理彭雅淇一起组成宣传小队，围绕发生在消费者身边的真实案例进行“套路营销行为”、“借元宇宙行非法集资诈骗”、“非法校园贷”、“网络贷款诈骗”等风险提示，有针对性地开展金融宣传工作，向周边居民宣传普及金融消费者权利，帮助其培养权利意识和责任承担意识，引导其通过合法程序理性解决金融消费争端，提醒消费者增强风险防范意识和自我保护能力。向周边老年群体开展防范电信诈骗及非法集资的专题宣传，开展防范银行卡盗刷、远离反洗钱、珍惜个人征信等金融知识，引导其远离和抵制非法金融活动，避免盲目和冲动交易，增强风险识别和自我保护能力。
未来，人民路支行仍将以服务作为根本，重视金融知识宣传教育，构建普及金融知识的持续化、深入化机制，进一步强化服务意识，提升服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权。全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。