为进一步提升老年金融消费者风险防范意识和理性维权能力，守护和谐的金融消费环境，在“3.15”金融消费者权益保护教育宣传周期间，柳根路支行积极组织开展多渠道、多层次、多形式的“3.15”老年金融消费者权益保护教育宣传活动。
阵地宣传，营造宣传氛围。活动期间，网点充分发挥消费者权益保护专区的堡垒作用，在厅堂张贴宣传海报，集中摆放宣传折页，主动深入普及金融消费者八大权益、防骗秘籍、非法集资等金融知识，提示消费风险，营造良好的宣传氛围。
关心客户，倾听客户声音。为更好地提供有温度的金融服务，网点员工与客户零距离、面对面亲切交流，就消费者权益保护中的痛点难点进行深入调研和梳理，为解决金融消费者实际诉求。
接下来，平遥柳根路支行将持续推动金融知识普及工作常态化，积极拓展宣传渠道，为广大消费者提供更优质的金融服务，积极履行社会责任，提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。