国际消费者权益日 ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
农行市分行营业部作为农行队伍的排头兵，坚持以客户为中心的服务理念，扎实推动消保工作落实落细，切实保护消费者合法权益，并在3.15期间，深入各客户场景，加强宣传力度，增强客户自我保护意识和风险防范能力。
消保日当天，农行市分行营业部李林涛主任带领营业部成员深入学校宣导
【加强学习宣导——加大消费者权益保护力度】
在日常工作中，市分行营业部始终坚持切实保障消费者权益保护工作，严格在中国银保监会襄阳监管分局的规章制度下运转：对内，强化内部学习，强调合规内控，持续进行专项培训学习；对外，持续开展教育宣传活动，深入各消费者场景，提升消费者风险防范意识、依法维权意识；并在3.15期间，加大宣传力度，提升消费者关注度！
消保日当天，农行市分行营业部李林涛主任带领营业部成员深入学校宣导
【聚焦日常服务场景——全面提升服务水平】
农行市分行营业部一直致力于让金融更有温度，并通过多项举措齐发力，在日常工作中，提心人文关怀与服务水平。诸如，服务台摆放投诉本，当日问题，当日解决，线下即刻处理，线上跟进回访；线上多平台在线客户服务，无论是12315，亦或是95599，都做到投诉有回复，问题有处理；深入校园等年轻消费群体，通过一系列金融宣导，提升年轻消费群体金融知识及维权意识。
消保日当天，农行市分行营业部魏建深入学校宣传存款保险
农行市分行营业部坚持以客户为中心，不断在实践中学习，在工作中改进，通过教育宣导提升消费者维权意识与金融知识；通过内部培训学习提升服务水平与能力；同时积极承担预防和打击各类金融诈骗和非法金融活动的社会职责，不断强化消保工作，维护农行良好社会形象，承担社会责任，为稳定和推动金融行业良好发展贡献农行力量！