为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融环境，我行开展以“共铸诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的3·15消费者权益日宣传活动。
长期以来，我行立足厅堂，营造厅堂宣传氛围，在支行醒目位置摆放金融知识海报，在STM区域及填单台放置宣传折页，让公众获取金融知识更加便利，引导消费者依法理性维护权益。
工作人员对具体案例的细致讲解，帮助客户提高防范电信诈骗的能力，同时也提醒了广大客户要保管好自己的身份证、银行卡，不随意出借、出售给他人使用，警惕洗钱陷阱。
我行会继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和鉴别能力，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。