“纸改电”快推进,“引流增收”精部署——运营事业部收费管理中心贯彻落实集团23年度工作会议精神

运营事业部
创建于2023-03-15
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  为全面贯彻集团23年度工作会议精神,收费管理中心第一时间将会议内容传达到每一名同志,并组织一线收费管理队伍进行学习和落实,同时,收费管理中心以实际行动向集团工作年会献礼,向践行年会精神迈出新步伐,持续夯实收费中心工作发展根基,抓住吉林经济发展契机,吉林高速收费管理加快推进“纸改电”“引流增收”工作,3月15日组织印发了“引流增收”实施方案、3月16日8时“纸改电”试点站——乐山收费站已经正式启动人工收费票据电子化改造试点工作,发出吉林省高速公路第一张MTC现金通行费的电子发票。吉林省通行费电子发票走进百姓生活,让群众绿色出行更加美好。全省收费管理争分夺秒抢抓业务发展进度,确保“做到三个深入,实现两个推动”,创一流业绩,赢更大荣光。

  深入开展行业研究。收费管理中心及时搜集整理行业信息,开展可研分析,整理了全国部分高速公路“纸改电”“引流增收”等精细化管理案例,尤其对“纸改电”“平行公路的差异化引流”进行了重点整理。共计整理案例25个,涉及18个省份;制定了吉高集团《收费公路MTC现金(含移动支付)交易票据电子化项目实施方案》《2023年度引流增收工作实施方案》,为收费管理工作开拓了管理思路,丰富了工作思维,推动了工作发展进度。

  深入拓展业务纵深。2022年各区域公司、股份公司积极开辟引流增收新市场,挖掘新要素,取得新支持,在疫情叠加的严峻形势下,在防疫免收10.17亿元的基础上,积极保证了通行费收入较好完成。2023年各区域公司提前研究,提早介入,分别在“交旅融合”“商企联动”等工作上开拓了较好的新局。截至3月14日,通行费收入12.02亿元,同比上一年增长14.69%。

  深入推进精细服务。经过三年的持续建设,收费服务水平持续提升,得到了社会各界的肯定。如何在新形势下,在通行保畅和服务提质上精细研究,在降本上“精到实处”,在提质上“细到现场”是收费管理的新课题。运营事业部主动联系商务厅相关业务部门,在立足创造良好营商环境,提供高速优质服务,高速ETC路衍经济探索上开展面对面研商,创新服务理念,营造吉林高速“吉路畅行”良好通行环境,在23年共同合作创建吉字品牌,为高速公路通行服务形象的提升奠定良好基础,为百姓出行高速提供美好体验。

  推动精细化管理纵深发展。集团年度会议上发出了“坚定不移推进精细化管理、夯实高质量发展根基”的前进冲锋号,2023年收费管理工作将在“服务精细,保障精细,降本精细、管理精细”上下狠功夫,构建收费管理的科学发展体系,拟定了《吉高集团收费运营降本增效创新提质专项工作方案》指导、引领、鼓励各区域公司在收费管理发展上开展“技术创新、方法革新、减负焕新”专项工作,进一步提高全省收费系统队伍活力和发展潜力,减轻一线管理者和收费人员工作压力和负担,提升收费管理工作效率和服务能力。

  推动收费窗口形象持续提升。收费窗口服务是收费工作中的形象工程,在收费精细化管理体系下,通过保畅服务“研究到秒”,文明用语“关怀到人”,收费管理“创新到现场”,将多年创建的良好形象树好、传远、唱响,确保高速公路收费管理实现降本增效,达到服务提质,推进收费管理在集团发展的新征程上打好先锋战。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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