提振金融消费者信心是银行业金融机构职责所在，更是打造良性金融市场环境的重要基石。为提高消费者风险意识和维权能力，展示邮储员工良好的服务意识和水平，增强金融消费者信心，共促金融行业良性发展。3月15日，邮储银行佛坪县支行在佛坪县市场监督管理局统一组织安排下，于桥头广场开展了“提振消费信心，共建和谐金融”为主题的消费者权益保护宣传活动。
本次宣传活动以发放宣传折页和开展集中宣讲的形式，重点围绕以下几个主题开展：
一是金融消费者基本权利普及。支行宣传员向金融消费者讲解财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项权利的涵义，以及国家为保障以上消费者权益制定的相关法律法规等，同时向广大群众普及邮储银行为维护金融消费者权益所做的工作，以实际行动提振消费者信心。
二是人民币基础知识讲解。由具有假币收缴资格的工作人员向金融消费者讲解了人民币的基础特征、发行和流通情况、如何爱护人民币、纸币防伪技术知识，以及快速鉴别技巧。同时，提醒金融消费者一旦误收假币要及时上交银行或者公安机关，持有或使用假币均为违法行为。
三是防范电信诈骗及支付安全常识宣讲。电信网络诈骗具有作案手法变化快、社会危害相对较大、受害群体不稳定、侦办难度大等特点，因此，支行宣传员重点向消费者讲解了防范电信诈骗的基本常识，如克服贪利思想、保护好个人身份信息、正确使用银行卡及自助机等。
四是反洗钱知识讲解。反洗钱是维护金融市场秩序、打击违法犯罪的利器，是一项需要长期坚持的工作。为了使金融消费者了解反洗钱，远离洗钱犯罪，自觉维护金融市场秩序，支行反洗钱管理员从概念、意义、相关法律依据、洗钱犯罪特征等几个维度，结合宣传折页，进行了系统讲解，为洗钱犯罪群防群治打下良好基础。
五是开展征信宣传活动，普及征信知识，向群众讲解征信是什么、征信有什么用、如何保护自己珍贵的信用，进一步拓宽了征信知识宣传的深度和广度，有效提升社会公众的信用意识和维权意识。
六是对扫黑除恶常态化斗争下的新形势新要求进行宣传讲解，并对涉黑涉恶问题整治相关政策法规进行了宣讲。
“315”消费者权益保护教育宣传不仅是银行业金融机构履行金融市场主体责任的表现，更是对照相关政策法规要求，对自身在消费者服务方面工作是否到位的一次自检。佛坪县支行将继续秉持“权利，责任，风险”的金融消费者权益保护理念，以高度的责任感和使命感，切实维护金融消费者合法权益，树立良好的品牌形象。