为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，兴业银行金泉支行在厅堂开展形式多样的“3·15”主题宣传活动
一是通过发放宣传折页、宣传海报等方式，开展针对性金融教育，提升消费者金融素养；二是利用厅堂LED屏幕滚动播放宣传标语，播放短视频等方式，引导消费者合理选择正规金融机构，全面提升社会公众风险防范意识，切实帮助老百姓；三是运用集中宣传，结合投资风险案例、理财骗局、防范非法集资等与日常生活紧密相关的基础金融知识，让客户在办理业务中学到金融知识，特别是加强老年人、青少年权益保护，树立理性投资观，倡导理性消费；四是畅通沟通渠道。通过公示消费者投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等，为群众解答疑难问题，通过形式多样的宣传活动，使金融消费者更直接、更便捷地了解金融知识，不断提高消费者通过合理、有效方式维护自身合法权益的能力。
下一步金泉支行将持续开展金融知识宣传活动，加强对金融消费者风险意识的教育，帮助金融消费者不断提升风险管理能力和责任承担意识，共同促进金融环境的稳定和谐。