为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实银保监会及山东银保监局监管工作会议精神、推动银行业和保险业高质量发展、提升行业规范建设效果，维护金融消费者受教育权与知情权等合法权益，增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务，利安人寿泰安中心支公司高度重视，积极组织开展了“3.15”消费者权益保护宣传周系列活动。
依据“3·15”消费者权益保护教育宣传周的具体工作要求，我公司总经理室高度重视，由客户服务部与行政综合部共同组织开展，开展以线上线下相结合的活动总体思路推进本次活动开展。
活动开展情况：
1、为提高广大消费者保险消费权益保护意识，扩大“3.15”活动宣传覆盖范围，客服大厅摆放统一宣传海报和宣传折页，供来访客户进行相关宣传，在针对容易给老人年造成侵害的电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动加大宣传，帮助老年人提高防骗意识和自我保护能力，职场悬挂“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为口号的宣传横幅。
2、 走进公园、街道进行宣传，向群众发放宣传彩页，为群众讲解如何保护账户资金安全和个人信息安全，如何选择正规保险服务以及如何选择适合产品、保持理性投资等方面进行了宣传。并向群众介绍我司产品，耐心解答相关的知识。
3、号召全体员工积极转发监管部门和总、分公司官微发布的“3·15”信息，全方位融合宣传，普及金融消费安全知识。
保护消费者合法权益是全社会的共同责任，也是社会长治久安的基石，利安人寿泰安中心支公司将以此次3·15宣传活动为契机，在今后的工作中，进一步构建保险知识普及行动长效机制，改造服务质量、提高服务能力，提升社会公众对保险产品和服务的认知水平，让市民和客户多一份保险知识了解，少一份金融风险。同时我公司将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，主动适应老年群体金融需求，聚焦老年人常用的金融产品、专门针对老年人的保险服务政策进行教育宣传，增强群众获得感。
利安人寿保险股份有限公司泰安中心支公司