为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐、绿色的金融消费环境， “3.15消费者权益日”上午，工行呼和浩特分行员工由市分行办公室、人力资源部带队，前往内蒙古生态农畜产品宣传现场，重点围绕远离非法集资、防范电信网络诈骗等内容开展宣传。
内蒙古自治区分行法律事务部贺玉娥总经理一行、呼和浩特分行徐挺副行长、李英魁高级综合经理等领导亲临现场进行重点讲解与宣传，向过往客户普及金融服务、法律知识，运用生动案例加强客户对电信诈骗的警惕性。
活动现场除了金融知识宣传台，分行还准备了防范电信诈骗、反假币宣传、账户安全等宣传折页，进行现场知识辅导、解答客户疑问与咨询。
鉴于大多数客户对诈骗分子作案手法不太警觉，我行员工在具体宣传内容时，着重向客户讲解各风险形式与常见话术，提示平时多注意了解相关防范知识。
个别老年客户拿出自己收到的不明短信进行咨询，我行员工立即提示客户决不能相信，不能转账到所谓安全账户，提示之余更为其准备相关资料以供学习了解。
经过活动宣传，我行共向客户发放各项宣传资料近七百余份，接待客户人次超600人次，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式分享给客户，全面展现了工商银行竭诚为客户服务的形象，受到客户一致好评。
后续，工行呼和浩特分行将贯彻长效机制，持续加强此方面的金融知识普及，不断提高我行的服务水平和服务质量，做到“想客户之所想，想客户之未想”，让服务更贴近客户所需，以实际行动为呼和浩特和谐金融消费环境的构建贡献力量！