为进一步强化金融消费者维权意识，切实保障金融消费者的合法权益，在“3.15”来临之际，朔州山阴支行积极开展形式多样的“3.15”消费者权益保护宣传活动。
活动期间，该行通过线上+线下多渠道开展宣传。线上利用电子设备、微信等绿色宣传途径，扩大宣教普及公众的受众面，包括微信长图、短视频素材、以案说险等，扩展线上宣传教育的广泛性。线下利用营业网点LED门头屏、横幅、宣传折页、厅堂服务微沙龙等形式向消费者普及金融知识。
此外，该行还组建了一支充满活力的“金融知识宣传”队伍，工作人员身披绶带携带宣传折页、手册、横幅等物品，深入街道、社区、集市等地，向广大金融消费者普及消保、征信、反洗钱、反假币、防范电信诈骗、防范和处置非法集资等金融知识，并耐心解答群众提出的疑问，受到了广大群众的支持和好评。
“普及金融知识 保护消费者权益”工行在行动。下一步，朔州山阴支行将持续加强消费者权益保护教育宣传工作力度，积极向消费者普及金融知识，不断提升消费者依法维权、理性维权的能力，增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。