为提高银行业消费者金融知识水平,维护消费者合法权益,不断提升金融知识宣传的覆盖面和社会影响力。华夏银行通州支行积极响应商行关于开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动的要求,通过网点设立咨询台、电视、走访附近小区等方式,深入开展消费者权益保护知识宣传活动。
活动期间,本网点围绕《银行保险机构消费者权益保护管理办法》为宣传主题,支行各网点员工统一着装,精神饱满,主动接受广大消费者的咨询,现场重点宣传《银行保险机构消费者权益保护管理办法》内容,并结合定期存款、基金产品等相关产品特征发放金融消费者权益日宣传手册等宣传彩页并进行讲解,把防诈防骗和消费者权益保护结合起来,谨防各类电信诈骗,让广大消费者了解应怎样维护自身的合法权益。
我支行走进附近社区,以“权利·责任·风险”为主题,现场为附近居民讲解金融消费者拥有的各项法定权利,发放宣传折页,帮助金融消费者了解各类金融产品和服务的业务模式、办理渠道、相关风险等。
本次活动尤其是针对小区老年客户人群,宣传人民币知识、国债、反洗钱、存款保险、预防电信诈骗等各类金融消费者权益保护知识,引导老百姓健康、科学、安全理财。
“持续宣传,久久为功”,本支行开展3.15消费者权益宣传活动会持续至3月末,为构建和谐的金融市场环境添活力、为守住金融风险底线增动力、为推动银行业健康发展,营造和谐美丽的金融秩序积极贡献着自己的力量,也让更多消费者提高金融知识和风险防范能力,同时也提升了我行的金融服务质量和水平,向广大市民展示了我行良好的服务形象和品牌。
华夏银行南通通州支行