为构建和谐的金融消费环境，进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，杭州银行合肥分行营业部积极开展3·15金融消费者权益保护日宣传活动。
3月14日，我行工作人员前往康园社区进行宣传活动，活动中，工作人员身披绶带，通过对社区居民讲解相关宣传折页的方式，向广大金融消费者普及相关消保、反洗钱、防范电信诈骗等金融知识，并耐心解答群众提出的疑问，受到广大社区群众的支持和好评。
3月15日，我行深入附近的商圈方圆荟，与市场监督管理局的工作人员一起进行消费者权益保护的宣教工作。宣传内容主要涉及金融知识的普及、注意防范电信诈骗、生活中常见的侵权行为等方面，重点向金融消费者介绍了金融机构内部的投诉受理渠道和处理机制，提醒金融消费者科学理性维权。
本次 3·15宣传活动，深入消费者群体，取得了良好的社会效果。不仅我行主动贯彻落实新消法精神，还有效引导金融消费者理性依法维护自身合法权益。