大多数人对于金融行业了解不多。一方面对金融行业知识一知半解；另一方面，不理解自身权益保护。为了进一步提高消费者的权益和风险意识，自觉远离非法金融活动，潍坊新华建行近日开展了3·15消费者权益宣传活动。
行领导高度重视此次活动，结合上级行文件以及新华支行实际情况，成立专项项目小组，从厅堂宣传、外拓宣传、线上宣传等多渠道推动此次活动发展。
1. 以案说险，提高防范意识
在实际工作中，工作人员在办理业务时，可以通过核实身份、信息查询等方法发现一些可疑人员。例如：某客户声称办理银行卡用途为发放工资，工作人员核实其单位情况时客户拒不配合，也不能提供其他佐证，随后频繁拨打电话与他人商量对策。在工作人员按规定不予办理之后乘坐外地车辆离开。面对此类案件，需要不断提高金融反诈意识。通过结合实际业务中发生的案件，使客户切实实地感受到金融诈骗案件的危险性。
2. 结合热点，讲解实际案例
面对社会上的热点金融问题，很多客户一知半解，对防范金融诈骗的风险意识不高。比如说，客户对于个人征信的概念模糊不清，一些客户存在出借银行卡或者手机卡的情况，不了解其产生的风险隐患。针对此类情况，新华建行宣传人员为客户答疑解惑，科普金融知识，提高客户的金融风险意识。
3.实地宣传，线上线下同步
潍坊新华建行通过线上+线下的宣传方式，大大提高宣传效率和宣传范围。立足网点，大力营造厅堂宣传氛围，在网点醒目位置摆放消保知识，LED屏幕滚动播放宣传内容，大厅摆放宣传折页。结合线上，通过朋友圈转发金融知识，撰写消费者权益知识网页进行科普。
脚踏实地，建行潍坊新华支行不断提高服务意识；久久为功，我行持续加强消保知识宣传，以实际行动维护金融消费者权益。