为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融环境。今日,通锦支行开展了以“提振消费信心,金融消保来护航”为主题的 3 •15 消费者权益日的宣传活动。
长期以来,我们立足网点,大力营造厅堂宣传氛国,在网点醒目位置摆放金融知识普及平台水牌,宣传区放置宣传折页,让公众获取金融知识更加便利,引导消费者依法、理性维护权益。结合本网点实际情况,网点成立金融知识宣传小分队主要针对中老年人客户群体,开展3• 15金融知识宣传活动,旨在将金融服务传递至每一位消费者,维护他们的合法权益。通过发放金融知识相关宣传折页和劳动者港湾小礼品的形式吸引客户关注,对客户着重讲解金融消费者权益保护法、金融消费者基本权利和老年人如何做好理财规划等,及其他与金融消费者权益密切相关的内容,以浅显易懂的方式对客户提出的问题进行解答。
脚踏实地,久久为功。通锦支行将持续加强金融知识普及,切实提高社会公众的防范意识和识别能力,进一步履行金融机构的社会 责任和义务,提高客户满意度,营造良好的金融环境。