为提升金融消费者风险责任意识，增强金融消费者风险识别能力和自我保护意识，构建和谐金融消费者环境，进一步加强金融消费者权益保护工作宣传，攀枝花陶家渡支行，围绕“权利·责任·风险”主题，以提高消费者满意度为宗旨，从提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权、防范电信诈骗等方面开展了3.15金融消费者权益日宣传活动。
陶家渡支行在营业大厅以及网点周边组织微沙龙进行宣传，向客户发放金融消费者权益宣传手册，引导客户提高金融风险防范意识，远离非法集资陷阱，提醒市民不轻信来历不明的电话和手机短信，不随意透露自己和家人的身份、存款、银行卡等重要个人信息，不向陌生人转账汇款，发现上当受骗应立即向公安机关报案。重点讲解电信网络诈骗、银行卡盗刷等存在的风险和银行支付账户的风险防范，同时宣传普及了金融消费者八项基本权利等内容。此外，我行在营业网点等醒目位置公布了投诉方式，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，真正将消费者依法维权落到实处。
本次宣传活动取得了良好的宣传普及金融消保知识的效果，我支行也将继续做好宣传普及工作，进一步增强客户的反诈意识和权益保护意识，同时高度重视金融消费者的咨询，妥善处理金融消费纠纷，不断提高我们的服务水平和质量。