为进一步提升消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，构建和谐的金融环境，在“3.15”国际消费者权益日到来之际，中国银行萧山分行博奥支行积极响应分行党委提出的“双比双强”活动，加大内外宣传力度，做好金融“管家”，守护消费者“钱袋子”。3月14日中午，博奥支行走出网点对周边的商家进行防诈骗主题宣传。
沈行长带队通过向网点周边商家发放宣传折页、讲解金融知识、讲解防范投资理财陷阱知识等，引导广大客户群体牢固树立风险防范意识、提升金融知识技能和水平。
同时，我行工作人员以讲解典型诈骗案例的方式，详细讲解金融犯罪分子作案手段和防诈骗技巧，提醒市民提高警惕，帮助其掌握基础金融知识，助力提升防骗、识骗与应骗能力。
不仅如此，平时博奥支行也积极在厅堂进行了反诈知识的宣传。在网点厅堂宣传栏摆放宣传折页、LED屏幕上滚动播放反诈知识，并积极引导厅堂办理业务的客户阅读查看。对办理汇款、转账业务的用户通过主动询问原因等方式提醒防范电信诈骗；组织信贷人员在办理、推广信贷等业务时，加强对贷款类诈骗、金融投资理财类诈骗等防范知识宣传。上周，我们网点成功堵截了一次涉及虚拟货币的“杀猪盘”，柜员和业务经理在通过对客户汇款用途的询问中发现了破绽，向客户耐心解释和劝说，最终客户恍然大悟放弃了此次汇款，并向我行工作人员表示感谢。
“3.15”宣传周活动还在持续中，中行萧山博奥支行将继续承担社会责任，以消费者为中心，不断推进金融消费者权益常态化宣传教育，确保宣教出实效，全力维护消费者合法权益，共建和谐、安全、稳定的金融消费环境。