为增加金融消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，切实做好金融消费者权益保护和金融宣教工作，近日，苏州银行张家港支行积极开展多种形式的教育宣传活动。
开展金融消费者权益保护交流活动。我行通过行内苏语堂、小咖秀等平台，开展消费者权益保护经验交流和案例分享活动。活动围绕消费者权益保护工作，分享应急处理、投诉处理技巧，提示存在风险，传播同业经验，为我行提升消保工作质效提供借鉴。
开展进企业宣传活动。为提高人民群众的相关金融知识，3月9日支行走进张家港市顺满纺织有限公司和张家港市永茂建筑有限公司开展宣传活动，发放关于反洗钱、防范电信诈骗、财会人员防骗、征信、反假等宣传资料，重点向财会人员讲解防骗知识和案例，向职工宣传防范电信诈骗、反假人民币等知识。结合多地警方通报的实际案例向企业员工进行了告知提醒。通过面对面交流，提升财会人员和职工的防范意识。
开展进社区宣传活动。3月9日，我支行组织人员在购物公园庙会开展315专题宣传活动，同时为市民办理三代卡换发业务。向参加庙会的市民讲解存款保险、防范非法集资、反假人民币等金融知识。活动期间，支行同时组织人员在周边社区和商户进行宣传，向社区居民普及电信网络诈骗手法、防范电信网络诈骗等相关知识。
积极参加市场监管局“提振消费信心”主题活动。3月14日，市场监管局、张家港市消费者权益保护委员会联合开展315消费者权益日宣传活动，我行作为受邀单位开展现场咨询活动。活动现场，我行工作人员按受消费者投诉、解答消费者咨询、发放宣传材料，对防范电信网格诈骗、防范养老金融诈骗、银行卡安全、个人征信安全进行风险提示，引导消费者合法有序地维护自身权益，提升公众金融风险防范能力。
接下来，苏州银行张家港支行将持续常态化做好金融宣传活动，强化金融消费者风险责任意识，提升金融消费者的风险管理能力，构建和谐的金融消费环境。