广发银行西安科技路支行3.15“权利 责任 风险”、以人民为中心,倾听您的声音”行长接待日活动

李倩
创建于2023-03-15
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在3.15消费者权益日当天,广发银行西安科技路支行积极开展“3.15”金融教育系列宣传活动。

一、精心布置、营造氛围,充分发挥厅堂宣传主阵地作用。

支行在厅堂悬挂“”主题条幅、张贴宣传海报;在公众教育区摆放信息保护、防电信诈骗、抵制非法集资、支付安全等消保宣传折页;在引导台、电子机具、人工柜台布放活动宣传小展板;为活动开展营造浓厚氛围。

二、热情服务,主动宣传,切实履行宣教职责。

支行零售负责人佩戴绶带值守厅堂,接待到访客户,开展客户接待服务工作。第一时间接听客户来电,解决客户诉求。同时向到访客户发放此次消保宣传活动折页,向老年客户讲解老年人金融服务手册,现场引导厅堂客户填写服务调查问卷,倾听客户声音。

三、走进支行周边,开展线上线下宣传活动。

支行走进网点周边公交站、写字楼、商户等;开展以“一老一少一新”为主题的宣传活动,向客户们介绍关于防电信诈骗、反洗钱、电子支付安全等金融知识。同时现场面向客户开展全民消保知识问答,向问卷成功提交的客户进行精美答题礼品赠送。

通过此次宣教活动,丰富了社会公众的金融知识,提升了客户金融素养和防范风险的能力。广发银行西安科技路支行将持续履行金融机构社会责任,做好金融宣教工作,为构建和谐金融生态贡献力量。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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