“以前办理道路运输驾驶员从业资格证的换证、补证业务要去唐山市市民服务中心，来回往返需要3个多小时，自从区行政审批局承接了此项业务后，就可以不出古冶区，在区内办理了，极大的缩短了办事时间，提高了办事效率，方便了办事群众。”出租车司机张先生高兴的说。
按照唐山市人民政府印发的《关于向县（市、区）、开发区（管理区）和曹妃甸自贸片区下放政务服务事项的通知》要求，原来需要在唐山市审批局审批的18项业务下放至区级部门办理，这项措施的落地，很好的解决了群众在办事过程中“折返跑”的问题，方便了古冶群众“就近办”，区行政审批局相关工作得到了市局领导的高度认可。
即来即办，高效审批有速度。为确保承接工作落实到位，古冶区行政审批局主动向上沟通对接，参加市局举办的各类培训，安排工作人员到相关业务处室跟班学习，安装调试业务系统。对照下放政务服务事项目录，组织人员逐条梳理办事指南12项，对市级下放事项通过模拟审批方式进行试运行，确保审批事项运行顺畅，承接事项“接得住、运行得好”，自承接下放事项以来累计完成审批业务106件。
惠民惠企，便捷服务有温度。严格落实一次性告知、首问责制和“135”限时办结制，对承接事项实行清单化管理并主动向社会公开，为每位办事群众提供专属“伴事员”全程陪伴，并提供全流程咨询辅导、领办帮办服务。同时依托“好差评”系统就“伴事员”的服务态度、办事效率、办事质量等方面，进行多维度评价，充分发挥“办不成事”反映窗口作用，及时解决群众的合理诉求，今年累计收到评价7927条，好评率100%。