为深入贯彻落实2023年中国银保监会工作会议精神，进一步推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，交通银行鞍山分行按照工作部署，积极开展消费者权益保护教育宣传活动。
在厅堂公众教育区显著位置摆放金融知识宣传折页供客户阅读；厅堂内的电子屏、海报机、自助机具等循环播放由分行统一投放的活动海报供客户观看；厅堂工作人员还主动向到店客户发放相关金融知识宣传折页，普及金融消费者八大权益等金融知识，向老年人着重介绍防范诈骗，远离非法集资等知识，向有需要的老人提供使用手机银行操作指导服务并提示操作风险，向年轻人着重介绍理性消费，珍爱征信，理性借贷等知识。