为加强消费者权益保护力度，做好金融服务政策教育宣传工作，提升社会公众金融风险防范意识，构建和谐金融生态环境，中英人寿陕西分公司特开展“2023年3·15消费者权益教育宣传周活动”，不断提升消费者满意度，提振金融消费信心。
活动主题
共筑诚信消费环境 提振金融消费信心
活动时间
2023年3月13日——3月19日
活动内容
1、注重金融常识教育，增强消费者信心
- 开展线上线下教育宣传活动，做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，对金融消费者八大权益进行推广普及，畅通维权渠道，完善投诉处理和纠纷化解保障机制，针对销售误导、过度授信、贷款挪用等投诉热点问题及有关风险主动进行警示
2、注重投资者适当性教育，着力揭示保本高息等金融诈骗本质
- 持续规范自身营销推介行为，根据产品或服务的复杂性和风险等级，如实充分披露重要信息，从源头防范金融纠纷频发
- 开展投资者适当性相关内容的教育宣传，重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示
3、扎实推进银行业保险业诚信文化建设，促进金融市场公平有序
- 推进诚信文化建设
- 在产品设计、产品销售、提供服务等环节加强消保审查
4、注重重点区域、特殊群体金融教育，提升金融服务满意度
- 增强对农村、边远、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖，普及账户和信息安全、保险保障、投资理财等基础金融常识
- 聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升
- 合理利用数字科技手段提升金融教育宣传广度和深度。