为进一步提高我区医务人员的法律意识和医患纠纷防范能力，推进平安医院建设，提升医疗服务质量，我局于3月14日下午召开医疗纠纷预防与处置专题培训会。各社区卫生服务中心、一级以上医院等54家机构现场参会，210余家医疗机构参加线上培训学习。
本次培训特别邀请了陕西省医学会医学法学分会常委张航律师对全区医务人员进行了题为《医疗纠纷的成因及预防》的精彩授课。张律师围绕医疗纠纷的现状、产生原因分析、医疗卫生法律法规、预防策略等方面进行深入讲解，同时结合典型案例进行现场剖析。授课内容丰富，案例分析典型生动，对各医疗机构的医疗实践工作具有很强的指导和借鉴意义。
授课结束后，医政医管科科长对2022年全年医疗投诉情况作出通报，指出了目前投诉的热点难点问题，分析总结各医疗机构现存问题，提出下一步的工作措施。他提出，只有不断加强医德医风建设，规范医疗服务行为、努力提升医疗能力，才能把医疗纠纷的风险降到最低。
培训会后，由局医政科、法监科、区卫生计生综合监督所对2022年度投诉较多的十家单位进行集体约谈，组织十家医疗机构共同签订了《依法执业承诺书》，旨在督促各机构依法依规执业，加强医疗质量安全管理，进一步规范医疗行为。西安莲湖生殖医院、西安莲湖北大医院分别进行了表态发言，他们表示，将严格遵守承诺内容，坚持诚信执业，严守医德医风，认真落实相关制度，减少医疗投诉的发生。
局分管领导对各机构提出了四点要求，一是要思想重视，严把医疗质量安全关；二是要完善制度，提升医疗服务能力；三是要强化管理，落实医疗主体责任；四是加强领导，形成齐抓共管的合力。她强调各医疗机构要树立“五心”服务理念，全心全意为辖区人民群众健康服务。
通过此次专题培训和集体约谈，全面提高了我区医务人员风险防范意识，进一步增强了有效预防和依法妥善处置医疗纠纷能力，对构建和谐的医患关系起到了积极地推动作用。