在“3·15金融消费者权益日”来临之际，北京银行凤栖苑社区支行积极践行金融为民思想，以“权利·责任·风险”为主题
进湖西村小区给居民上一节金融知识“公开课”重点围绕金融消费者八项基本权利、案例警示等方面入手，组织开展多维度、有针对性的宣传活动，促进金融消费者风险责任意识、风险管理能力及合理维权能力不断提高，努力提高金融知识宣传教育实效。
在厅堂醒目位置摆放“315金融消费者权益日”宣传展板，在宣传栏内摆放宣传折页，公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，教育引导消费者正确认识自身法定权利，依法合规理性维权。为前来办理业务的客户发放宣传折页，，为客户讲解金融消费者的八大基本权利、不法分子的常用手段以及如何维权等知识，强化消费者风险意识，提升风险管理能力，引导消费者依法、理性维护权益。
北京银行南京凤栖苑社区支行将积极策划相关主题实践活动，营造全民学金融、懂金融、用金融的良好氛围，促进金融消费权益保护工作向更高质量、更有效率、更加公平方向发展，为不断提升全民金融素养贡献力量。