为纪念“3•15”国际消费者权益日,营造公平消费环境,实现更有保障、更深层次、更大范围、更可持续消费水平,推动全县金融健康发展。根据省联社、人行黄南州中心支行、黄南州银保监分局关于开展“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动的有关要求,尖扎农商银行于2023年3月13日在县街心广场联合尖扎县市场监督局等单位开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3•15”消费者权益保护宣传活动。
我行高度重视,认识组织开展了3.15宣传教育活动。精心组织,周密安排,由合规与风险管理部牵头,业务管理部、会计财务部、营业部等部门配合,各营业网点同步开展了此项活动,我行班子成员一并参与并指导开展了宣传活动。
在广场悬挂横幅,张贴标语,向广大消费者散发宣传折页、宣传单,并设立了咨询台,向金融消费者咨询事项现场答疑解惑。通过制作消费者个人信息保护、老年人金融消费知识、反洗钱知识、金融消费者的八项基本权利等各类展板,介绍消费者八大权利,提高消费者依法理性维权意识和能力;介绍防诈骗知识提高群众的鉴别力,积极倡导理性消费观念,树立负责任的借贷意识,珍惜个人征信,养成良好的消费习惯。针对老年群体金融需求,聚焦老年人常用的金融产品,专门针对老年人进行了宣传。除了宣传电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融诈骗外,还给老年人、残障人士等特殊群体讲解在金融领域运用智能技术方面的问题,普及银行智能应用知识,增强老年人对智能技术的了解。
尖扎农商银行此次宣传教育活动中共散发宣传单500余份,宣传折页300余份,制作展板6块,悬挂横幅5条,同时各网点LED显示屏不间断滚动播放宣传标语。
今后,我行将以本次活动为契机,一如既往的秉承“以客户为中心”的服务理念,切实履行消费者权益保护主体责任,为构建尖扎县域和谐金融消费环境贡献应有的力量。