一、案例经过
2022年8月15日，工行晋江安海支行迎来一位神情慌张，携带各种重要证件的曾先生，曾先生一入门就焦急的表示他的三代社保卡要做绑定认证，不然他的退休工资就没办法进行入账了。大堂经理第一时间就对该客户进行安抚沟通，并进一步针对其描述的情况进行查看。经询问了解，老人在办理更新完三代社保卡后，便收到了一条来自陌生号码的短信，短信中表述必须在规定时间内点击短信链接进行银行账号绑定和身份认证，不然将对其医社保账户进行冻结。
大堂经理一看是仿冒银行客服短信发送的陌生外地号码，结合钓鱼短信链接及内容，高度怀疑此为新型电信诈骗，通过客户录入银行信息及验证码盗取客户资金财产。于是大堂经理向老人解释该钓鱼网站的风险，并结合普及折页着重说明近期常见的几种电信诈骗，引导老人在柜台进行账户查询，表明银行卡及医保绑定一切正常。最后曾老先生恍然大悟，感叹电信诈骗的形式越发多样的同时对安海支行工作人员的提醒表示感谢和认可。
二、案例分析
近年来，电信诈骗活动层出不穷，钓鱼网站及钓鱼短信诈骗现象频发，老年群体对电信金融诈骗的敏感度较低，防范意识较为薄弱。在此案例中，不法分子以冻结医社保账户为噱头，通过群发钓鱼短信窃取客户的银行账号及验证码，进一步骗取客户资金，该支行工作人员及时制止客户，守护了客户的财产安全，避免了客户的财产损失。
三、风险提示
- 不要相信陌生人通过网络、短信、微信发布的钓鱼链接或高额投资等信息。
- 不要向陌生人透露验证码、个人身份信息，不要向陌生人转账，谨防上当受骗。
- 妥善保管好个人身份证件、个人或单位结算账户、银行卡、网银U盾等支付介质。
- 不要出租、出借、买卖银行卡账户，避免参与非法犯罪活动。