邮储银行张庄镇支行积极开展消费者权益保护教育宣传工作

用户4129474
创建于2023-03-13
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为积极履行消费者权益保护主体责任,充分发挥助力国家政策落地的主力军作用,持续提升消费者金融素养和风险防范能力,进一步增强消费者满意度,张庄镇支行紧跟分支行的“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”主题,积极开展消费者权益保护教育宣传工作。

加强重点群体教育宣传,持续提升消费者获得感。面向老年人、青少年等,以细致简明的知识手册、一对一帮助等形式,普及我行手机银行等智能设备的使用方法,引导青少年理性消费,提升金融防范意识

面向城乡居民等群体,聚焦热点争议问题,根据客户的差异化诉求,面向新市民和小微企业,宣传我行的金融政策和具体措施,有针对性的做好相关问题的解读,助力防范相关声誉风险。

做好“四个普及”,通过列举相关案例,加强消费者的投资理财等金融常识的教育宣传,普及相关法律法规,做好相关问题的风险提示,树立正确的金融观念,守好自身的钱袋子。

发挥纽带作用,助力消费复苏,张庄镇支行积极响应分行号召,提供一站综合化金融服务,实现客户差异化需求,推进共同富裕,改善生产生活,促进消费回暖。对消费者做好信用卡租借,不法贷款等相关问题的普及宣传工作,协调厅堂内宣传和走出去宣传,有效助力行业信用环境改善和诚信社会建设。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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