为深入践行“以人民为中心”的发展思想,积极履行消费者权益保护的主体责任,进一步保护金融消费者的合法权益,工商银行大连中山广场秀月支行近日全面开展315消费者权益保护宣传活动。
秀月支行充分制定活动方案,依托网点资源开展金融知识宣传。如在“工行驿站”的公共教育区的醒目位置摆放金融知识宣传折页、张贴宣传海报;通过LED电子滚动显示屏播放宣传内容,积极向客户普及防范电信诈骗、非法集资等知识。
客户排队等候办业务期间,大堂经理积极对客户就如何保护自己的个人信息等日常生活中必要的金融安全防范知识进行宣传,并针对客户关心的问题予以耐心解答。
近期,秀月支行持续办理退役军人优待证发放的业务,网点负责人为部分年事已高、行动不便的客户提供了上门服务,同时针对安全使用银行账户、防范电信诈骗等内容进行宣传讲解。不仅深化了宣传效果,更拉近了银客距离,大力促进金融普惠民生,搭建了温暖的“连心桥”。
在此次315消费者权益宣传活动中,秀月支行还积极推动了商户收款码、手机银行、信用卡等业务,并引导客户提高银行账户使用安全、防范支付风险、保护个人信息的能力。秀月支行将坚持“以人民为中心”的发展思想,持续深入开展金融知识宣传和普及工作,为构建更加和谐的金融环境贡献更多工行力量。