曲周县坚持在深化“放管服”改革优化营商环境方面“先发力、带好头”,纵深推进简政放权、放管结合、优化服务,着力提升政务服务标准化规范化便利化水平,助力营商环境再优化、再提升,不断增强群众和企业的满意度、获得感。
推进政务服务事项标准化。编制曲周县246项行政许可、180项行政备案事项清单、动态调整970余项政务服务事项清单,持续推进“放管服”改革,简化办事流程,精简审批材料,压减审批时限,除涉密不能进行网上办理之外,其他事项全部开通网上办理。
持续深化跨区域通办。在县政务服务中心设置“跨省通办”,将“就近办”事项全部纳入“跨区通办窗口”办理,配置高拍仪、同屏器、手签版、摄像头等办公设备;对代收代办的省级28个事项、68个业务办理项和市级5个主项、14个业务办理项编制一次性告知书、规范办理流程、积极探索寄递运行机制,通过各类载体进行宣传推广,积极引导企业群众就近办理。
推进政务服务事项集成化。做好“一件事一次办”改革工作,召开曲周县“一件事一次办”改革部署会推进会,配合省市级围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期,对跨部门政务服务事项情形化组合梳理,在县政务服务中心、不动产登记中心、人社大厅等处设置综合窗口,统一受理方式,按照省统一制定的《办理规范》,编制准确、详实的办事指南,办事企业群众提交一套材料,通过系统推送、材料内部流转等方式,实现进一家门、跑一次腿、办多件事。
审批事项进驻规范化。按照“便民、规范、高效、廉洁”的原则,协调督促便民利企审批事项进驻县政务服务中心办结;动态调整乡镇行政综合服务中心事项清单,推进乡镇事项集中服务中心办理。2月底、3月初分别召开进驻事项工作部署会和推进会,17家进驻单位和10各乡镇服务中心主任汇报事项进驻情况、具体办理情况、存在问题以及改进措施,共同协商、齐心协力共同做好事项进驻工作,满足企业和群众只进一扇门多样化办事需求。
服务机制便利化。规范县乡大厅运行管理,严格执行首问负责、一次性告知、AB岗和限时办结等制度,规范审批服务行为。利用好县乡大厅自助机,为企业群众提供快速、便捷的服务,实现窗口办事无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻档”,最大限度便民利民惠民。
窗口服务监督到位。运用网络、视频等科技手段进行电子监控,协调县纪委检查组坚持不定时进行督导检查,确保窗口工作人员在岗在位、事项清单、办事指南、办理全过程等公开透明,切实做到线上线下全领域监管到位。