停息挂账俗称“个性化分期还款”，它的官方定义是：“停息挂账是借款人获得授信额后，在后续的还款日期中因个人原因没有按期归还贷款的本息，银行出于管理的需要，暂停了按期计息的账务处理，将所欠款项的余额及利息挂账，等待以后再作处理。
信用卡无力还款的处理方法
信用卡停息挂账申请技巧步骤方法附全套资料，个人可申请操作，信用卡无力还款，用户可以跟发卡银行协商，提供无力还款的证明，银行是会进行综合考虑的，核实用户的确是无力还款，会同意其停息挂账或者是重新分期，按规定重新分期的最长的期限是60期。协商的时候需要提供协商还款申请书、证件材料、个人收入证明、近几个月的银行流水以及困难证明。要想提高协商还款的通过率，那么用户需要逢催收电话必接，不换号不逃避，最好是能够主动还一部分欠款。
想要处理自己的信誉卡欠款，首要并不是想着联络银行处理，而是先理清自己的信誉卡欠款额度有多少，自己能还多少，怎样还。这样你才能对自己的欠款有一个明晰的认知，对于后期还款也更有决心。
申请停息挂账的基本话术：
1、正常情况下，在您拨通电话后，尤其是表述自己想申请停息挂账，大概率是会被回绝的
2、如果遇见第一次被回绝，不要担心，要多拨通几回，可能你的意愿表达强烈，这时候会赢得一个申请停息挂账的机会，要保持高度的敏感。
3、银行在线客服在电话中是没有给你申请办理停息挂账的权力的，只要告知在线客服，让他能够帮您提前预约实际的营业网点，开展停息挂账的还款沟通即可。