为深入学习贯彻党的二十大精神，扎实开展“三抓三促”行动，进一步增强金融消费者风险责任意识，尤其是聚焦特殊群体金融权益保护普及教育，我支行于3月11日上午前往中国残基会集善乐业项目甘肃张掖基地开展了“践行二十大•志愿我先行”学雷锋志愿服务消费者权益保护主题实践活动。
集善乐业（张掖）基地是中国残疾人福利基金会“集善乐业”残疾人就业项目在甘肃省的落地执行单位，也是全国示范基地。自2017年筹建以来，在负责人刘韦评的带领下，先后对900多名残障人士进行了网络客服培训，帮助80余名残障人士集中就业，600余名残障人士居家就业，累计辐射带动张掖五县一区近千名残障人士就业。基地荣获全国“残疾人之家”荣誉称号，基地负责人刘韦评被中央广播电视总台评为第六届“CCTV年度慈善人物”，受到党和国家领导人的亲切接见。
支行工作人员通过派发宣传册和宣传折页，以通俗易懂的语言对金融消费者权益保护相关内容进行深入浅出地讲解，着重列举了生活中具有代表性的金融诈骗案例，通过层层解析揭露了金融诈骗事件的本质。同时就如何防范非法集资、识别金融投资风险、保障残疾人资金安全等基础知识进行了互动问答，为残疾人朋友上了一堂别开生面的金融安全知识普及课，帮助残障群体树立正确的金融观、消费观、金钱观。
近年来，我支行在普及宣传金融消费者权益保护知识的同时，也在逐步解决面向残疾人金融服务的痛点难点。今后，我行将以此为契机，切实了解残障人士的金融需要，聚焦残障群体的特殊性、便利性、多样化需求，不断提升残障群体金融服务的获得感、幸福感、安全感。