为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，帮助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色金融环境，上海银行常州分行积极相应上级号召，积极开展315消费者权益保护活动。
一、注重网点宣传
网点公式消费者投诉处理机制，畅通金融消费者投诉渠道； 将相关宣传折页布放在网点显眼位置，对来网点办业务的客户积极普及防电信诈骗等金融知识，并接受客户的投诉和建议。
二、走进别克4S店，开展宣传
在别克4S店中，向店内可宣讲金融维权知识，告知金融消费者依法享有的权利和行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的突进，并宣传了非法集资等防止诈骗的知识，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围