石家庄X先生人到中年，老母亲已年过古稀，儿子刚刚踏进大学校门，小女儿还是个天真烂漫的小学生。上有老下有小的顶梁柱虽有压力，但每当看到其乐融融的一家老小，X先生便觉得，人间值得。身为一家之主他深感责任重大，十余年来在泰康人寿陆续投保泰康健康人生终身重大疾病保险、泰康财富人生终身年金保险、泰康健康尊享医疗保险等多份保险，险种覆盖了重疾险、医疗险、年金险。
2018年中旬，X先生发现颈部肿物，并伴随肿胀、疼痛，经医院进一步检查确诊为颌下腺腺样囊性癌，手术后仍需定期放化疗。一向要强的X先生无法接受自己癌症晚期的现实，辗转全国多家医院治疗，医疗费高达75万余元，从出险至2021年其陆续申请理赔9次，泰康人寿累计赔付重疾及医疗保险金93.5万余元。2021年6月的一天，X先生带着对家人万般的不舍和无限的眷恋离开了这个世界。
2023年2月底，X先生的子女忽然发现仍有未索赔的保单，询问后整理好资料及时申请理赔。2023年3月7日，泰康人寿根据合同约定赔付其身故及身故前医疗保险金113万余元，加之前期赔付的重疾及医疗保险金，泰康人寿合计赔付206万余元理赔款。这笔沉甸甸的、承载着X先生全部爱与希冀的理赔款留给了他最牵挂的人。
收到结案通知，X先生的女儿激动万分：“父亲离开快两年了，我们才发现这几份泛黄的保单。有了这笔意外的理赔款，我们对生活更有信心了！”