以赛代训,赛出丰彩-广州区第一季度收银技能大赛

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创建于2023-03-10
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      过完了美美的女神节!3月9日,广州区收银小店们迎来了广州区2023年第一季度的收银技能比赛。参赛选手来自于广州区各个门店,共有20名选手。

     

    无论任何买卖,收银这个环节都是必不可少的,门店收银员是直接服务于顾客的伙伴,是门店的形象窗口。收银服务的好与坏,直接体现的是门店服务好与坏。所以收银客服服务尤其重要,收银客服服务不止体现在收款的速度和准确性上,还有如何让顾客满意而归,再次光临。

        为了让收银的伙伴更好的认识到岗位工作服务的重要性,比赛开始前,HRBP王超和参赛的伙伴们进行了门店顾客服务的培训。针对如何做好门店服务?王超和伙伴们分享了为什么要做好服务,如何做好服务并让参赛的伙伴们进行了热烈的讨论,通过提问互动,让参赛的伙伴对如何做好服务有了深刻的认知。

    培训结束,参赛的伙伴休息了片刻,马上投入了我们的收银技能比赛中的第一部分-笔试

     结束了笔试,就到了我们“秀技能”的时候了-实操。

     主持人黄娅莉召集了参赛的伙伴们,详细讲解了实操考核的注意事项和规则。

     

        此时此刻,你们全身心的投入,认真的样子真美。话不多说,直接上干货。

00:53

       

        经过一下午的紧张角逐,经过裁判们的公平评定,比赛结果出来了,共有6名参赛选手获奖。

       本次比赛的颁奖嘉宾请到了广州区后勤专项负责人万科派店长庞店为我们的获奖伙伴进行颁奖。

       荣获一等奖的伙伴是来自海珠区万科派店的陈嘉娜小妹妹,她艳压群芳,以绝对领先的成绩拿得了冠军。

    二等奖的其中一名同样来自海珠万科派的伙伴-谢苑韵,另一名来自洛溪如意店的陈桂婵

     

       三等奖的获得者是来自中华广场店的叶皓明,番禺鸿禧店的李仲英,南沙万达店的陈莲红

       

        不止获奖的伙伴有奖品,南沙万达店的谢店和年姐为每一位参赛选手都精心准备了礼品。

    颁完奖,庞店总结了本次比赛:比赛经过很精彩,这次收银竞赛,是以赛代训,主要的目的是通过比赛去发现自己的不足,没有获奖的伙伴不要气馁。比赛中很多伙伴会因为紧张无法正常发挥,没有关系。回去总结经验,争取下季度站上奖台,领取属于你们的光荣。公司的第三个十年战略定位是:打造以生鲜为基础,以客户为中心的全渠道数字化零售平台。门店顾客的客户服务是由你们服务,希望大家回去在工作岗位上也要保持着比赛中的服务水平,服务好每一个顾客,让每一个顾客都能感受到我们优质的服务。期待大家下次更精彩的表现。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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