为贯彻落实总行网络金融部姜俊总经理2023年旺季营销动员会讲话精神，进一步加强网金部与各业务部门的协同融合，对齐经营目标，厘清经营逻辑，强化协同运营，2023年3月9日下午，安徽分行召开个人金融部与网络金融部协同运营业务座谈会，两部门部门负责人及业务骨干共15人参加会议。
会议首先由两部门各自介绍本条线2023年业务经营和考核指标关注点。个金部张军总经理指出，2023年个金业务重点围绕“增存、增户、增收”开展工作，将着力在源头性资金拓展、批量客户拓展、财富客群拓展上发力，工作推进中亟需数字化经营平台工具、大数据分析应用等为经营赋能；网金部周迎春总经理指出，2023年网金业务重点围绕“用户增长和价值创造”开展工作，“用户增长”在做大手机银行MAU基本盘的基础上，聚焦手机银行“高价值”和“AUM万元户”客户增长，“价值创造”主要聚焦“代发、中高端、个人工商户”等重点客群，扩大绑卡客户规模和交易额，持续提升第三方支付收入贡献。
随后，各参会人员结合各自工作，提出了加强两部门协同运营的需求和建议，达成了广泛共识。
一是在客群经营方面。2023年，省分行对零售客户分层分类经营提出了更高要求，需要对不同层级的客户创新应用相应的数字化经营工具，特别是在长尾客户经营上，需要发挥网金平台、流量的优势更广泛的连接客户、活跃客户、提升客户。
二是在手机银行平台赋能方面。要充分利用手机银行平台好、流量大的优势，为全行的客户经营赋能。如设立安徽分行代发客户专区，汇集个金、房金、信用卡、网金等部门的重点产品、钩子权益，为客户提供更好服务和体验；充分利用手机银行平台客户行为大数据，精准发现客户需求，精准匹配和营销合适产品。
三是在客户体验方面。进一步优化手机银行线上保险申请、个体工商户额度使用提醒等页面功能，对正在开展的“手机银行月月享金喜”、“惠省钱”等客户反响好的活动，根据客户的AUM值分档配置激励权益等。
四是在客户触达方面。双方要复用企业微信、手机银行客户触点，共同推进财富管理客户、第三方绑卡客户的规模增长。
会议最后要求，将本次会议提出的协同运营事项形成工作清单，明确牵头负责人和时间进度扎实推进，在本行能解决的抓紧实施，需要总行平台运营中心支持的及时向总行汇报，要尽快看到协同运营的成果，为全行条线部门协同运营探索路径、找到方法、积累经验。