为提高服务质量，提升业主满意度，增强各部门的团结协作，宝石花物业鑫海家园项目于3月9日下午，召开第一次片区协调会。
此次会议由客服管家组织召开，客服主管马小红，管家付美月、张宇晴，外委单位驻场经理朱殿庆及保洁、秩序、维修部共19人参加会议。
主持人管家付美月、张宇晴，首先对自己负责区域和岗位职责进行了介绍，对各部门春季以来的工作给予肯定：内保负责的楼内卫生情况转好，保安坚持每天定时立岗、巡逻，维修部也尽力处理室内报修事宜等等。最后提出，希望在管家报修报事后，各线条能积极给予反馈，并且有问题和建议及时与管家沟通，一来一回形成工作闭环。在共同努力下，提高服务效率，升级服务质量。
客服主管马小红对管家的发言进行了总结，传达了公司对各部门的工作要求，并希望各部门在今后的工作中戮力同心，砥砺前行。外委经理朱殿庆表示，会与客服部建立紧密联系，全力支持管家工作。
今后，鑫海家园项目将继续举行片区协调会议：各部门将服务中遇到的痛点、难点、弱点进行分享。运用资源整合，突破问题屏障，群策群力形成解决方案，进而推进服务品质的提升，实现物业费收费率和业主满意度的“共赢”。