“现在的阳光城小区真是越变越好了,只要家里有资源垃圾需要回收,一个电话、一条微信,物业公司人就上门来回收了。”业主李先生表示,并对物业这种贴心的服务赞不绝口……这充分响应了党建引领红色物业的号召,物业公司时刻心系业主,用物业“微服务”让小区“活起来”,民心“暖起来”。
自阳光城成立红色物业以来,阳光城恒德物业始终秉持“党建引领、红色物业、服务居民”的工作理念,切实提升物业管理效能和服务水平,成立了由在职党员、物业公司党员、楼栋长为主的“红色小卫士”、“红色螺丝钉”“绿循环”等三支志愿服务小分队从家政服务到设施维修及垃圾分类回收涵盖了为民服务的多个方面。
以往,居民会在楼栋群中询问资源垃圾回收电话,一旦回收人员未及时到达就会在楼道乱堆乱放,占用管道井等现象时有发生。物业人员发现后,经劝导居民表面答应,但等工作人员离开后居民又把东西放回了原处,这样不仅存在极大的安全隐患,而且增加了火灾事故发生的机率,使居民人身安全受到威胁。
现在,以红色物业党员志愿者为主的“绿循环”志愿服务队每周六会在小区楼栋群发布资源垃圾上门回收的信息,实现了让居民足不出户就可以享受到的垃圾回收服务,同时也加强了居民参与垃圾分类的热情,减少了楼道里的乱堆乱放,消除了安全隐患!
业主家在楼道堆放资源垃圾
“绿循环”志愿服务小分队帮助居民整理资源垃圾
为居民进行垃圾分类积分
同时,在回收资源垃圾的同时“绿循环”志愿服务小分队会为小区居民讲解垃圾分类小知识,并进行垃圾分类台账登记等工作,使居民在兑换的同时学习到垃圾分类的知识。
“以前,每到下雪时节,雪后小区内停放的车辆上都会结上一层厚厚的雪霜,给我们出行带来了极大的不便,但自从我们小区有了红色物业以来,都不用我们自己清理车辆上的积雪了。”居民李大姐说。这一件件小事串联起小区业主、物业、社区的“同心圆”,为基层治理汇聚起了力量。
通过党建引领,为物业服务注入红色动能,以红色物业“小支点”撬动基层治理“大格局”,盘活社区治理资源,以“党建链”串起“服务链”,让物业服务真正“红”起来,小区治理“活”起来,居民获得感“暖”起来!
下一步,朔方路社区将继续指导阳光城红色物业开展一系列的暖心服务,为小区孤寡老人免费房屋清扫、无偿维修、为上学孩子免费维修自行车……随着一系列“暖心”举动的上演,将会提升居民对物业公司的满意度,化解小区物业难收费等种种难题,增进物业与小区居民之间的感情……
撰稿人:杨迎春 审核人:郭辉