为提升对私银客户的服务品质，有效提高客户的忠诚度、满意度、贡献度。2023年2月22日，在新疆分行私人银行中心的全力支持下，阿克苏分行成功举办了“君子伙伴 安享健康”名医问诊私银客户回馈活动，为我行私人银行客户提供个性化一对一问诊服务。
阿克苏分行高度重视此次客户维护活动，精心组织，周密安排，认真做好活动前期准备工作。活动前期，由阿克苏分行个人金融业务部财富顾问按客户贡献度梳理目标客户，积极邀约，并提前协调好客户到场时间，避免客户等候时间过长，影响服务体验，同时提前告知客户看诊注意事项。
在客户等候间隙，区分行罗人春副总经理、阿克苏分行陈联副行长、投资顾问刘阗经理以及阿克苏分行个人金融业务部负责人一起同客户展开深入交互。了解客户企业经营状况，金融及非金融服务需求，宣讲我行专属产品及各项增值服务。同时感谢客户长期以来对我行的信赖与支持，深得客户好评。
期间，罗人春副总经理和投资顾问刘阗经理积极耐心地为我行提供业务辅导，助力我行持续跟进高净值客户，推进我行家族信托业务拓展。
活动时间正值周三，是我行星点值兑换时间，在客户等候间隙，阿克苏分行私银业务负责人及相关工作人员积极做好客户维护工作，提示客户进行星点值兑换，宣讲我行私银客户专属权益。通过前期准备的君子智投报告，对客户上一年度在我行投资情况为客户做一个分析讲解，为客户推荐合适产品，不断优化个人资产配置比例，并通过家族信托业务典型案例为客户介绍我行家族信托业务。
此次参与活动的客户及家人对王东红主任的医术给予高度评价。对我行开展此类活动，提供的服务给予肯定，客户表示我行此次活动非常用心，非常贴合客户的实际需求，对活动非常满意，并期待我行后续开展的活动。
本次活动在客户的满意声和感谢声中落下帷幕。在各位领导同事的助力下，此次活动的开展加强了客户粘性，提升了客户对我行的满意度和忠诚度。后期，阿克苏分行将继续秉持初心，用心做好客户服务，夯实客户基础，扩大私银客户规模，为私银业务可持续发展而不懈努力。