近期，城建支行紧抓秋季学校开学缴费黄金节点，积极部署，多措并举，强化GBC联动，深度挖掘客户业务需求，成功为山西电力职业技术学院上线银校通项目，切实解决了客户在学费收缴、学生信息管理方面的痛点、难点，高效专业的服务得到了校方的高度认可。
发现契机 未雨绸缪
工行“银校通”产品是我行为各类学校、教育培训机构等提供的高效收费管理服务平台，可以满足学校分项目收费、账务查询和学生信息管理等多种需求。
城建支行辖属晋源支行对公客户经理在日常维护客户时了解到该校在学费收缴和学籍管理方面的现状和需求，抓住这一营销机遇，城建支行打出“银校通”线上服务品牌优势，在暑假期间邀请太原分行结现部老师一同上门与学院财务主任进行深入交流，现场讲授了我行银校通产品，全面宣讲了我行银校通平台的功能和优势，就银校通提升缴费效率、满足校方实际需求等方面进行了沟通研讨，并对银校通合作达成了一致意见。
抢抓节点 争分夺秒
城建支行将“银校通”业务全过程细分为“协议签约、缴费流程指南发放、信息录入”三个节点，以实际行动快速实现项目推进。支行分管行长紧盯业务全流程，指定专人多次上门为校方财务人员平台操作、测试验证提供技术支持；同时就校方提出的如何更改学生信息、如何导出未缴费名单等问题进行及时解答，让客户感受到工行的高效和专业。
完善细节 用心服务
为确保银校通上线后缴费工作的顺利进行，支行制作了“银校通缴费流程指南”，随录取通知书邮寄至新生手中，内容简洁明了，以文字、图片的形式展示缴费步骤，突出缴费特色，操作直观简便，方便学生和家长线上线下多渠道进行缴费，提升学校、家长、学生的服务体验。
截止9月16日，已导入第一批新生信息1741户，缴费金额870万元。下一步，城建支行将继续深入学校全程跟踪指导，促进“银校通”平台开学季学费顺利收取，实现个人客户批量获客、活客，助力智慧校园建设。