3月6日下午，前七夼班配合稽查对公建报停进行了再次检查，这，已经是本采暖期第三次复查了。自供热期以来，各区域公司根据工作计划和用户情况等对所管辖区域内小区开展检查工作。
为了维护冬季供热正常秩序，确保公司及广大用户合法权益，稽查队对2022—2023供暖期居民、公建报停用户全面展开稽查工作。
供暖前期，为了不影响班组工作，稽查队自行配备了各种供暖阀门管道井的钥匙，为全面排查做了充分准备。供暖开始后，稽查队便按照既定计划，对各用热小区报停用户进行了地毯式全面排查。检查内容包括报停用户供热阀门是否关闭、锁封是否完好、有无破坏等情况，同时对未缴费已开栓的用户及时关闭阀门，安装锁封，张贴稽查通知单，并留存了影像资料。发现用户再次窃热，直接将入户管道割除处理，并列入公司用热黑名单。
在报停检查中，稽查队以“健康用热”为前提，以确保公司及广大用户合法权益为目的，团结协作，依法稽查。本年度居民、公建报停用户近3万余户，稽查队全体员工每天穿梭在各小区的单元楼里，他们从一层到六层，从六层到一层，鞋底磨薄了，腿脚酸胀了，寒冷的冬天里，羽绒服和棉衣都被汗水打湿了一遍又一遍，可他们没有一个人喊苦喊累，依旧保持着对工作的热忱坚守岗位。
截止目前，稽查队共处理违规用户居民38户、公建4户，为公司追回损失热费累计计91474.71元，保障了公司利益和用户的合法权益。
居民私改一直是困扰公司的重要问题。自供暖以来，凤凰台三街60单元和北海大院7单元投诉较多，稽查队立即组织人员到现场走访和调查取证，发现上述小区确实存在因私改严重导致其他用户家中不热，且私改用户不配合检查等问题。本着对用户服务的原则，稽查队队长孙志毅带领稽查人员联合凤凰台班班长王野、航院班班长肖维涛多次亲临现场，与以上两个单元的用户进行沟通和协商，详细讲解供热政策，使用户切实感受到我们的真诚态度，最终双方达成一致，计划本年度对整单元进行分户改造，既解决了用户投诉问题，又维护了公司的品牌形象。
目前3月份，500供热公司管理范围内各辖区小区供热系统已进入平稳运行阶段，绝大多数用户能够自觉维护供热秩序，但仍有部分用户法律意识淡漠，存在私自开通、私接乱改、私放暖气水、私接循环泵等违规用热现象。
这些违规行为不仅影响周围邻居正常供热效果，甚至会扰乱整体供热系统的平衡，极易引发管网失水、水垢增加及气塞现象，使热网系统压力失衡、水温下降，严重时会导致换热站停运，严重损害合法用户的利益。
公司为营造良好的民生供热环境，进一步规范用热秩序，积极响应厂提出的提质增效工作要求，在原有三级稽查基础上，成立了由公司领导，综合质监部、技术工程部、工程建设公司、稽查队、客户中心、营销办、热网运行维护部、福山公司等部门联合组成的全员稽查小组，专题开展全员用热稽查集中整治活动，持续加大稽查力度，并形成常态化，为公司及广大用户合法权益提供保障。
稽查工作不仅维护了广大用热居民的用热权益，更让我们掌握了用户实际用热情况。在全员稽查过程中，各稽查小组深入居民小区，仔细采集用户室内温度，了解用户用热诉求，检查供热设备，处理用热问题，同时就供暖服务征求广大用户意见，对用户提出的供热问题逐一记录，期间多次向用户宣传讲解供热知识，进一步提升了供热质量和服务水平。
500供热公司开展全员稽查也是深入贯彻落实公司提质增效工作部署，扎实开展提质增效专项行动之一，结合供热实际，发挥好保障作用。
本供暖季虽已接近尾声，但公司依然严格按照工作要求，持续开展供热全员稽查工作，根据稽查情况，认真总结，进一步做好温度调节，切实为广大热用户提供优质、高效的供热服务，进一步提高用户满意度。