工欲善其事 必先利其器——全省农商行2022年新员工岗前培训(襄阳片区)学员感悟

襄阳片区
创建于2023-03-06
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      工欲善其事,必先利其器,存款和电子银行产品相辅相成、优势互补,做好业务营销工作,需要用好的方法、好的技巧,才能取得好的效果。通过一天的学习,一起来看看襄阳片区小伙伴们有什么感受吧。


      随州农商行顾俊豪:存款是农商行资金的主要来源,是立行之本,兴行之源,充足的存款是银行保持流动性的手段和利润的源泉,同时也是金融同业竞争的关键。营销存款需要我们掌握有效的沟通技巧,面对客户时,我们要微笑服务、耐心倾听、定期回访,以真心赢得客户的信任,当客户遇到问题时及时为客户答疑解惑、排忧解难,当好“金融店小二”。 同时在营销过程中应该像“孤勇者”一样,刚开始就算客户没搭理我们,也要保持自信、勇于出击、大胆营销。  


       广水农商行杨晨烽;在这个电子商务市场也在极速扩张的时代,银行正在经历一场悄无声息的革命,电子银行的推广与应用成为了大革命中的重要一环,成为各大商业银行业务发展重点,电子银行的应用为分流柜面业务、降低运营成本、加强品牌形象、提升服务效率、抢占市场份额等方面作出了重大贡献,因此电子银行营销变得至关重要。王月老师为我们详细讲述了营销方法,组织了营销场景演练,以学员演练的方式,让我们身临其境,切身体会工作中营销氛围。真诚至上,细节决定成败,我们今天的真诚,会变成客户明天的信赖,今天的细节,也将成为我们明天成功的阶梯。


      谷城农商行王炳勋:营销是提升客户满意度,开拓新市场,扩大企业影响力的关键;也是企业盈利的根本保证,是一切活动的基础。学好营销技巧这堂必修课就要求我们必须发扬好孺子牛、拓荒牛、老黄牛的精神,做好营销工作,落实营销任务。

      甘做为民服务孺子牛,客户至上记心头。谁把客户放在心中,客户就会把他高高捧起。在工作中我们要做好了解客户需求,洞悉客户心里,满足客户要求;真正站在客户的立场上看问题,想事情,切实解决好他们“急、难、愁、盼”问题。

     勇做创新发展拓荒牛,解放思想摆前头。人才是企业的第一资源,创新是企业的第一动力。进入新时代,信息技术突飞猛进,科技发展日益迅速,客户需求也会多元变化。对此,我们要转变服务理念,从为客户端菜转变为让客户点菜,要解放新思想、开发新产品、拓宽新服务,打造成让客户满意的服务型银行。

     争做艰苦奋斗老黄牛,责任担当扛肩头。“艰难困苦,玉汝于成”。从“挎包银行”到脱贫攻坚再到乡村振兴,处处都有农信人的身影,变的是出行方式,不变的是责任担当。我们要牢记前辈精神,走街串巷,落实好回访机制,疏通堵点、破解痛点、攻克难点,做到客户所盼、我必念之,客户所愿、我必行之。


       枣阳农商行夏远航:托尔斯泰曾说过“正确的道路是这样的:吸取你的前辈所做的一切然后再往前走。”正如今天的培训,老师们将自己多年的从业经验倾囊相授,助力我们新员工在今后的工作中有迹可循,事半功倍。

      随着金融体系主体多元化竞争格局的形成和市场功能的日益完善,对优质客户的争夺成为银行同业竞争的焦点。同时,不同客户群体需求的日益多元化、综合化和个性化,在为银行业不断创造机遇的同时,也提出了崭新的挑战。那么,要应对激烈的市场竞争,为客户提供更高层次的、全方位的服务才是我们农商行从众多银行中脱颖而出的制胜法宝。

      用心学习,用心工作,用心生活,一名合格的柜员,必须具备较高的业务素质,除了基础柜台知识,我想最重要的是要对农商行自已的金融产品了如指掌,所有这一切,都必须从学中来。只有懂业务,才能胸有成竹地跟客户营销合适的产品,并且在实践中学用结合,不断增强业务素质,以适应业务不断发展的需要。

     总之,在此次培训中我体会到,要做一名合格的柜员,应该努力提升自身综合素质,同时以风险防范为中心,始终贯穿“客户至上,始终如一”的理念来服务我们的客户,树立农商行形象,落实好上级行交给我们的任务,实现我们的利润最大化。

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

        保康农商行赵倩若: 以人为本,不忘初心,我们营销工作的出发点一定是从客户的利益出发的,营销工作的重点是人,你得让你的客户信任你。很多时候,大家都认为营销就是讲业绩冲销量,从自己的角度出发,把业绩当任务,任重如山,自然就觉得有困难。如果我们能将客户当成朋友,将心比心,用一种为朋友谋福利的心态,把自己认为好的产品推荐给客户,自然可以达到最好的状态,实现双赢。

      当然,“酒香也怕巷子深”,光有好的产品,而无专业知识和灵活的营销技巧,自然是无法让人信任的。只有学好了专业知识,用丰富的理论武装自己的头脑,才能在日常操作中得心应手,在与新老客户的沟通合作中,不卑不亢,从容不迫。

      作为新时代的农商人,我们更应该在做好自己工作的同时,做客户的“管家”,做拓客的“专家”,做百姓的“亲家”,坚守“责任银行、合规银行、智慧银行”的使命,为农商行的发展竭尽全力,添砖加瓦。


文字:顾俊豪、杨晨烽、王炳勋、夏远航、赵倩若

图片:樊语秋

编辑:樊语秋

审核:周旋、何丹萍

(襄阳片区宣传组)

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