3月4日，以《网点优质服务体验提升训练营》和《金融消费者个人信息保护》为主题的培训课程如期举行。培训中，130余名大堂经理、理财经理和柜员等厅堂服务岗位人员积极参与其中。课堂上学员们仔细聆听老师的分享，踊跃回答课堂问题，积极参与组内讨论，现场氛围活泼有序，学习交流热情高涨。
厅堂服务专题培训
在培训老师的带领下，学员与老师积极互动，同时进行了话术、行姿、站姿、坐姿等行为规范演练。
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金融消费者个人信息保护专题培训
分析多个真实服务案例，现场学员分析场景情况、解析冲突过程，并且开展模拟情景演练。培训老师和学员共同进行探讨分析，在实践中学习知识，在实践中锻炼技能，培训效果良好。
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积分排名前三的小组颁发奖品。
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