大道至简，实干为要。服务是联结银行与客户最直接的纽带，优质服务永无止境，重在坚持，贵在落实。在第60个“向雷锋同志学习”活动日来临之际，为深入学习贯彻党的二十大精神，进一步传承和践行雷锋精神，一直以来，建行松滋支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断强管理，优服务，在为民服务的“小事”上精耕细作，以实际行动诠释新时代雷锋精神的丰富内涵和时代价值。
时间回到3月1日，一位客户来到建行松滋支行营业室，经大堂经理询问得知，该客户称其母亲定期存折密码忘记，但由于本人生病行动不便，无法前来网点办理密码重置业务，现因看病急需用钱，特地来咨询如何办理密码重置业务。在了解情况后，大堂经理迅速报告网点负责人。网点负责人按照特事特办原则，立即为客户开通绿色通道，并与客户经理一道上门核实病人真实情况，随即为客户办理了密码重置业务，解决了客户的燃眉之急。
建行松滋支行传承雷锋精神，急客户所急，想客户所想，主动为行动不便的客户提供上门服务，及时解决客户难题，获得客户点赞。
在诠释新时代雷锋精神的路途上，建行松滋支行将秉承“无障碍”“心贴心”的服务宗旨，以实际行动诠释时代雷锋精神的丰富内涵和时代价值。服务无小事，用心传温度。以金融力量赋能精神文明建设和社会治理改善，以常态化的志愿服务推动雷锋精神薪火相传，在金融为民的具体实践中，抒写可信赖银行的新篇章。下一步，该行将继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，凝聚更多爱心力量，创新更多志愿服务方式，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。