工商银行大连中山广场秀月支行积极响应总行开展“服务初心，人民称心”客户服务提升活动，坚持“以人民为中心”的发展思想，以人民满意为宗旨，着力解决金融消费者“急愁难盼”，履行国有金融企业职责担当。
秀月支行坚持以客户为中心，以市场为导向，把追求一流优质的服务作为提高网点竞争力的重要手段，从优化服务环境、提升服务质量、创新服务模式和加强文化建设等方面打造网点便民金融服务平台，不断提升网点服务水平。
为满足客户需求，网点厅堂设有自助服务区、客户等候区等功能性服务区，还配备了老花镜、医疗箱等设施方便客户。秀月支行全体员工以温馨的服务赢得了客户良好的口碑。
近期，秀月支行为附近退役军人客户激活退役军人优待证。网点全体员工各司其职、分工明确。大堂经理在厅堂指导客户填写业务单据，后引导客户前去柜面由客服经理办理激活业务，手机银行、三方绑卡、工银信使、个人养老金等业务也同时有序开展。完善化和人性化的便民服务获得了客户的一致好评。
中山广场秀月支行着力提升服务技能，努力打造“懂业务、善服务”的网点客户服务队伍。岗位间员工协同配合、衔接互补，确保做到态度热情、服务主动，实现客户服务全程顺畅、安全、便捷和体贴。深刻践行金融工作的政治性、人民性，努力建设“人民满意的银行”。