为总结2022年网点副职工作,提升2023年网点运营风险和内部管理履职能力,3月2日,巴中分行召开了网点副职述职暨一季度网点副职交流会,市分行行长助理张春蓉、各营业网点副职、运行管理部相关人员参加了交流会。
①网点副职结合2022年自身工作开展情况,总结经验,分析得失,制订2023年工作计划和提升工作质效的措施。
②运行管理部从“安全、效率、质量、服务”四个方面对2022年各营业网点指标进行了通报,组织各网点副职对《巴中分行2023年度网点副职(运行主管)评价考核指标》讨论,为如何实现评价考核排位提升献计纳策。
③运行管理部负责人对2023年运行管理重点工作进行安排,组织开展“如何提升客服经理操作规范,减少工作疏忽”现场讨论,从客服经理教育培训、制度执行、员工关爱等角度出发,畅谈营业网点内部管理痛点,交流营业网点现场管理心得,扬长避短,提升营业网点服务水平和能力。
最后,市分行行长助理张春蓉在传达了省分行运行管理专业管理人员培训会议精神后提出四点工作 要求,一是各运行管理条线要严控运营风险,强化流程监督,提升核算质量,结合专项检查中发现的问题,强化整改。二是各网点副职要加强自身业务能力和管理能力提升,促进专业化水平。三是运行管理部要深化服务管理,为营业网点做好后台支撑。四是各网点副职要立足岗位,争当贡献者。