王丽
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工行潍坊文化路第二支行开展"提升服务，助力营销"主题活动
创建于2022-10-23
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在新冠疫情的影响下，面临金融同业严酷的竞争环境，工行潍坊文化路第二支行开展"提升服务，助力营销"活动，做好防疫的每一道环节，提升员工的服务水平，用整洁美观的厅堂和热情周到的服务，为四季度营销攻坚夯实基础。
晨会、日中、夕会做好网点消杀清洁工作，厅堂经理做好巡检，保证自助机具的正常运行和便民物资充足。
网点主任晨会强调文明服务规范，员工自检、互检仪容仪表，进行服务应急演练。
厅堂经理及时引导分流客户，柜面客服经理有条不紊地处理柜面业务，运行主任进行业务指导，做好补位工作，理财经理及时跟进重点客户做好营销，网点主任统筹全局，做好工作衔接，把握厅堂节奏，提高服务质量和营销效率。
这次活动全员共同发力，相互配合，提升员工的责任感、归属感和幸福感，同事们在过程中不断改善客户服务体验和营销技巧，向打造标杆网点的目标努力前行。
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美篇工作版
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