重服务 促提升 物业正规化管理迈出第一步

西三旗街道冶金研究院社区
创建于2023-03-02
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     冶金研究院社区党委2023年3月1日下午14:30在社区党群活动服务中心召开党建协调委员会会议,讨论正规化物业管理问题,西三旗街道包片主任杨洪涛、包片科长岳会博,物业科吴童,北京首开亿方物业服务有限公司第九分公司经理阮京梅、物管会成员、社区代表参加了会议。

    会议中参会领导和单位代表围绕社区由非经物业向正规化物业管理转型提升物业服务水平展开了讨论。会议首先由社区党委书记谢萍对社区近期工作进行了汇报。工作人员对物业项目监督考核评价情况进行整理,梳理了接诉即办、垃圾分类、网格化管理取得的成绩与不足,对居民就绿地维护、小区环境、门岗管理、售电时间、供暖等物业服务提出的意见和建议向物业公司提出要求。

    随后由街道物业科吴童向参会代表就非经物业向物业正规化管理转变的相关政策、流程和注意事项进行了说明。

       亿方物业经理阮京梅对小区物业服务不足和居民反映的问题进行了解答和汇报,两个小区的物管会委员也相继发言,对小区物业正规化管理的流程及下一步工作进行了讨论,并通过了正规化物业合同、确定审议时间等决议。

      最后西三旗街道办事处包片主任杨洪涛对小区物业正规化管理下一步工作提出要求,“一是社区要以党建为引领,开展好物业正规化管理各项工作;二是社区要加强与物管会、小区物业之间的沟通,物业要加强与社区居民的沟通,加大物业正规化管理提升物业服务的宣传力度;三是要以服务好居民为根本,通过协调委员会平台、吹哨报道机制,做好接诉即办工作,合力解决好居民反映的各项问题,提升咱们社区居民的满足感、幸福感。” 

包片主任杨洪涛、科长岳会博现场指导冶金社区接诉即办工作

     此次会议参会代表献言献策,经过两个小时的讨论,提出了物业正规化管理的具体措施,迈出小区物业由非经物业管理模式向正规化物业服务模式转变的第一步,对下一步提升小区物业服务质量奠定基础。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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