硬币虽小，却见真心
编辑人：郑成伟
“你们的服务真是太好了，为你们东石农行点赞！”，客户拉着东石支行工作人员的手感激地说道。
这天，一位客户拎着一个塑料袋走进东石支行，塑料袋沉甸甸的，看得出来份量挺重。客户略显犹豫，小心翼翼地询问大堂经理能否将家中老人积攒几年的硬币全部兑换掉。大堂经理查看硬币数量后，为客户取号并安排其到服务区等待，同时通知柜台同事有客户要兑换较多数量的硬币。来到柜台，柜面经理热情地接待客户，打开塑料袋后，发现所有的硬币均为一角硬币，这不禁为清点硬币金额增添了难度，柜面经理小郑、小陈、小吴三人齐心协力，认真地一遍遍清点硬币的数量金额。原来，客户的母亲在菜市场经营菜摊，常年累月下来，积攒了不少的硬币，之前到其他银行想要进行兑换，都被婉拒了，没想到来到农行，却得到工作人员热情接待，这让客户对农行刮目相看。在柜面工作人员的齐心协力下，硬币全部清点完毕。将兑换好的钱交到客户手中时，客户十分感动，连声道谢。“您不用客气，为客户提供服务是我们应尽的职责，以后您有需要，欢迎随时来东石农行兑换。”
一枚小小的硬币，却承载着客户与我们真挚的友谊，硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。客户利益无小事，一枝一叶总关情，在今后的工作中，东石支行全体员工将继续秉承热情真诚的服务态度，全心全意为客户服务。