为全面总结上半年全市邮政经营管理发展情况,安排部署下半年重点工作,确保全年收入目标顺利完成。市分公司于2021年7月21-22日召开了全市半年工作会暨“我为群众办实事”营销大走访活动启动会会议。市分公司姜春岩总经理、林贵斌副总经理、任春辉副总经理、陈晓宇副总经理、魏芳副总经理,寄递事业部副总经理、各部门经理,市分公司直属单位、各部门经理,各经营支撑部门专管员、市分公司市场营销部全体人员,各旗县区分公司领导班子、市场营销部经理及相关人员参加了会议,会议由陈晓宇副总经理主持。
会议第一项议程:首先由陈晓宇副总经理宣读“我为群众办实事”营销大走访活动方案。
由市分公司财务部、渠道平台部和九原分公司代表全市营销大走访小组做“我为群众办实事”营销大走访活动表态发言。
姜春岩总经理在“我为群众办实事”营销大走访活动启动会上做了动员讲话:
一、充分认清大走访活动的意义和重要性。一是开展大走访活动是学党史,我为群众办实事的重要举措,解决基层职工急难愁盼的事情就是我们努力的方向;二是开展大走访活动是企业发展的现实需要,只有通过营销走访占领市场、抢夺客户,形成优势,才能彻底摆脱目前包头邮政发展的窘境;三是开展大走访是锻炼队伍,凝聚合力的重要抓手,“人心换人心,玛瑙兑黄金”,只有党员领导干部走在前列,干在前面,把“给我冲”,变为“跟我上”才能形成比学赶帮的氛围,才能提升团队的凝聚力和战斗力;四是开展大走访是干部担当作为,履职尽责的重要责任,只有思想上的破冰,才能有行动上的突围。
二、需要做好以下几个环节和工作:一是定期通报,掌握实情,要有通报,有进度,有行动,讲质量;二是加强沟通,互通有无,避免多头营销,反复营销;三是关注细节,强化督导,出手必出色,完成必完美;四是实干为要,使命必达,把“痛点”变为“亮点”,把“难点”变为“支点”,把“堵点”变为“闪光点”。
一、充分认清大走访活动的意义和重要性。一是开展大走访活动是学党史,我为群众办实事的重要举措,解决基层职工急难愁盼的事情就是我们努力的方向;二是开展大走访活动是企业发展的现实需要,只有通过营销走访占领市场、抢夺客户,形成优势,才能彻底摆脱目前包头邮政发展的窘境;三是开展大走访是锻炼队伍,凝聚合力的重要抓手,“人心换人心,玛瑙兑黄金”,只有党员领导干部走在前列,干在前面,把“给我冲”,变为“跟我上”才能形成比学赶帮的氛围,才能提升团队的凝聚力和战斗力;四是开展大走访是干部担当作为,履职尽责的重要责任,只有思想上的破冰,才能有行动上的突围。
二、需要做好以下几个环节和工作:一是定期通报,掌握实情,要有通报,有进度,有行动,讲质量;二是加强沟通,互通有无,避免多头营销,反复营销;三是关注细节,强化督导,出手必出色,完成必完美;四是实干为要,使命必达,把“痛点”变为“亮点”,把“难点”变为“支点”,把“堵点”变为“闪光点”。
会议第二项议程:召开全市半年工作会。由市场营销部、财务部、服务质量部就全市1-6月份全市经营发展情况、财务整体运行情况、服务质量运行情况进行分析并安排部署近期重点工作,综合办公室对合同相关事项进行布置。
寄递事业部、金融业务部、渠道平台部、集邮与文化传媒部结合专业对全市1-6月份业务发展情况进行分析并对近期重点工作进行安排部署。
各旗县区分公司简述1-6月份经营工作,重点对下半年工作安排做详细汇报,包括农村网点转型、惠农项目具体推进目标及措施和合规、欠费等内容进行汇报。
由收入进度全市排名第一的石拐分公司做经验介绍。
由收入进度全市排名后两位的青山分公司、白云分公司做剖析发言。
会议第三项议程:市分公司各位副总经理就分管的重点工作进行了安排和布署。
魏芳副总经理强调:
一是要加快发展速度和质量,吃透政策,把握机遇,强化认识,确保文传和渠道收入保质保量完成。
二是要紧盯时间节点,有序跟进各项业务发展,以时限和结果为导向,狠抓落实,确保实效。
三是要做好合规管控工作,认真整改检查出的问题,严肃进行问责,确保企业健康发展,同时做好欠费清理工作,想尽一切办法,按时限完成欠费清理工作。
四是要始终抓好安全生产工作,切实做好防汛、防雷应急准备及日常用电安全、消防安全等相关工作,对照检查中存在的安全隐患清单,要逐项整改落实。同时各单位要严格做好下班后的巡检巡查工作,落实责任,保证下班后工作场地关门、关窗,电源、电器切断、关闭。确保企业安全稳定运行。
五是要继续加强疫情防控,严格做好消毒、测温等规定动作,切莫放松警惕。
二是要紧盯时间节点,有序跟进各项业务发展,以时限和结果为导向,狠抓落实,确保实效。
三是要做好合规管控工作,认真整改检查出的问题,严肃进行问责,确保企业健康发展,同时做好欠费清理工作,想尽一切办法,按时限完成欠费清理工作。
四是要始终抓好安全生产工作,切实做好防汛、防雷应急准备及日常用电安全、消防安全等相关工作,对照检查中存在的安全隐患清单,要逐项整改落实。同时各单位要严格做好下班后的巡检巡查工作,落实责任,保证下班后工作场地关门、关窗,电源、电器切断、关闭。确保企业安全稳定运行。
五是要继续加强疫情防控,严格做好消毒、测温等规定动作,切莫放松警惕。
陈晓宇副总经理强调:
一、总收入的完成是确保今年全年利润完成的一个刚性需求。一是各单位要按照收入细项,详细预测分析到年底的收入缺口,确保心中有数;二是要合理制定补收措施,坚定金融业务是弥补下半年收入缺口的最重要手段,要首当其冲发展金融业务;三是要踏踏实实做好“我为群众为实事”营销大走访工作,用利他的思维去走访。
陈总提出了八点思路:
一是抓住对方单位的福利市场需求,以品质好,价格低的优势开展合作和产品置换。
二是抓住对方单位党建活动需求,以政务图书,笔记本,红色邮展等为切入点开展合作。
三是抓住对方单位的客户维护需求,以库存产品、基地产品、体检卡、个性化邮票等为切入点开展合作。
四是抓住对方单位寄递业务需求,以为客户提供寄递全程服务为切入点开展合作。
五是抓住大学校园寄递需求,以个性化服务和金融服务为切入点开展合作。
六是抓住农村市场惠农贷款需求,以融资E贷、信用卡和对公账户开户为切入点开展合作。
七是抓住对方单位开立对公账户的需求开展合作。
八是通过多与对方单位叠加和介绍邮政业务,发掘客户需求并开展合作。
五是抓住大学校园寄递需求,以个性化服务和金融服务为切入点开展合作。
六是抓住农村市场惠农贷款需求,以融资E贷、信用卡和对公账户开户为切入点开展合作。
七是抓住对方单位开立对公账户的需求开展合作。
八是通过多与对方单位叠加和介绍邮政业务,发掘客户需求并开展合作。
二、做好做强金融业务,提高收入占比,是确保全年收入的必达目标。一是做好当下,打好余额攻坚战,保险保卫战,理财持久战三大战役;二是着手长远,做好理财经理的储备和配备,同时,持续做好技能提升和强化服务,必能创造价值。
三、合规经营和金融风控要警钟常鸣,不碰底线是经营成果的基本保证。
一是要加强投诉管理,妥善处理短信投诉,避免升级处罚。
二是要对照检查清单,加强对屡查屡犯问题的整改。
三是要做好监管复评的整改工作。
四是要做好集团“回头看”问题的跟踪和整改。
五是要落实好一把手讲合规工作,切实把合规工作贯穿于经营工作的全过程,全环节。
一是要加强投诉管理,妥善处理短信投诉,避免升级处罚。
二是要对照检查清单,加强对屡查屡犯问题的整改。
三是要做好监管复评的整改工作。
四是要做好集团“回头看”问题的跟踪和整改。
五是要落实好一把手讲合规工作,切实把合规工作贯穿于经营工作的全过程,全环节。
任春辉副总经理强调:
一是全力做好服务质量提升工作,提高客户满意度。
二是认真履职尽责,依法依规做好集团公司、区、市分公司的决策、部署,办法、措施的贯彻执行。
三是严肃经营纪律,合规发展业务,保障职工利益,确保企业健康、安全运行。
四是严格做好巡视、巡查问题的整改。
五是严抓落实,担当作为,把上级的文件学深悟透,不折不扣贯彻落实。
二是认真履职尽责,依法依规做好集团公司、区、市分公司的决策、部署,办法、措施的贯彻执行。
三是严肃经营纪律,合规发展业务,保障职工利益,确保企业健康、安全运行。
四是严格做好巡视、巡查问题的整改。
五是严抓落实,担当作为,把上级的文件学深悟透,不折不扣贯彻落实。
林贵斌副总经理强调:
一是要研究好、用好已经出台的激励政策来拓客增收。
二是要借助“我为群众为实事”持续开展营销大走访活动,一方面用好国内特快专线促销产品、网购退换货以及边际贡献率大于20%和全程陆运专线一事一议等优惠政策快速拓展航空和陆运大客户;另一方面要用好区内特快专线促销产品,快速抢夺区内大客户;第三方面要利用呼市开通的15条陆运专线,大力开发当地快包和电商市场客户;第四方面要合理调配相关人员组成营销团队,深入一线开展营销大走访活动。
三是要加强重点线路和重点区域的开发,制定竞品优惠政策,抢夺竞品市场。
四是要加强对日均收入低于1000元的揽投部的培训,提升揽投员拓客营销技能,增强揽投员拓客信心,尽快实现日均收入突破1000元。
五是要抓好近期各大院校的录取通知书和学生档案的收寄工作。
六是要加大欠费清理回收再利用,确保超账期欠费控制在区分公司下达的目标以内。
七是要加强资费管控,规范经营秩序,避免出现内部恶性竞争。
八是要做好录取通知书的投递工作,确保零误投、零丢失。
九是要做好安全生产工作。
二是要借助“我为群众为实事”持续开展营销大走访活动,一方面用好国内特快专线促销产品、网购退换货以及边际贡献率大于20%和全程陆运专线一事一议等优惠政策快速拓展航空和陆运大客户;另一方面要用好区内特快专线促销产品,快速抢夺区内大客户;第三方面要利用呼市开通的15条陆运专线,大力开发当地快包和电商市场客户;第四方面要合理调配相关人员组成营销团队,深入一线开展营销大走访活动。
三是要加强重点线路和重点区域的开发,制定竞品优惠政策,抢夺竞品市场。
四是要加强对日均收入低于1000元的揽投部的培训,提升揽投员拓客营销技能,增强揽投员拓客信心,尽快实现日均收入突破1000元。
五是要抓好近期各大院校的录取通知书和学生档案的收寄工作。
六是要加大欠费清理回收再利用,确保超账期欠费控制在区分公司下达的目标以内。
七是要加强资费管控,规范经营秩序,避免出现内部恶性竞争。
八是要做好录取通知书的投递工作,确保零误投、零丢失。
九是要做好安全生产工作。
最后,市分公司姜春岩总经理对此次会议进行了总结讲话:
一是一定要认清所困之境,内因是主要的。
二是一定要树立达成之志,面对困境,学史增信特别重要。
三是一定要梳理问题之点,做好引领宣贯。
四是一定要把握创新之要,钻研产品特点。
五是一定要夯实发展之基,切勿好高骛远,错失良机。
六是一定要实现肩负之责,领导干部要走在前列,干在前面。
二是一定要树立达成之志,面对困境,学史增信特别重要。
三是一定要梳理问题之点,做好引领宣贯。
四是一定要把握创新之要,钻研产品特点。
五是一定要夯实发展之基,切勿好高骛远,错失良机。
六是一定要实现肩负之责,领导干部要走在前列,干在前面。
扬帆起航、戮力前行,奋斗的道路上,我们一定行!!加油!!